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個人資料保護法實施後，公部門對於民眾資料提供標準至今莫衷一是。社福團體已率先受衝擊，想要幫助弱勢族群，卻遇到行政機關以個資保密拒絕提供資料，導致弱勢民眾無法獲得幫助。政府施政除了要依法行政，更要顧及行政效率和民眾權益，如果個資法只是公務員怕挨告不作為的擋箭牌，那弱勢民眾因而受損的權益又要由誰來補償？

南投縣生活重建協會獲得善心人士捐贈弱勢民眾白米、沙拉油、米粉等物資，以往樂於提供中低收入戶名冊的鄉鎮公所，唯恐觸犯個資法，拒絕再提供，讓協會苦於受助對象難尋；但也有受慈善團體援助的民眾，抗議「洩漏個資」，這都是個資法上路後的新現象。

個資法應是保護個人隱私並非阻擋公益，但目前行政機關對個資法，都是以「怕被告」消極甚至沒有作為，反讓弱勢族群無法得到政府及社會的協助。南投市長許淑華不劃地自限主動出擊，採「逐一徵詢方式」，先取得弱勢民眾同意，再提供慈善團體亟需濟助家戶資料的作法值得肯定，其實，限定提供的個資專做公益用途且有利當事人權益，也是個資法所允許，政府機關處理蒐集民眾個人資料，豈能一味採取迴避不提供的「不作為」，卻還信誓旦旦以恪遵個資法為藉口？